Política Devolución
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Hay varios tipos de artículos que están exentos de ser devueltos, como los productos íntimos o sanitarios, y los equipos de surf y de skate.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente contabilizado.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@famarapowersurf.com.
Artículos en oferta
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios
Sólo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@famarapowersurf.com y envía tu artículo a Famara Power Surf Shop, Calle El Islote 2, 35558 Caleta de Famara, Las Palmas, España.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a Famara Power Surf Shop, Calle El Islote 2, 35558 Caleta de Famara, Las Palmas, España
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de su reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.