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Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

Red Star Surf SLU (nombre comercial Famara Power), CIF B76073980, Avenida el Marinero 9, 35558 Caleta de Famara, Las Palmas, España. Email: famarapowersurfshop@gmail.com · Teléfono: 928 833 016.

Qué datos tratamos

Datos del pedido: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono y productos comprados. Los datos de la tarjeta los trata directamente el proveedor de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Datos de contacto: lo que nos escribes por email, WhatsApp o formulario.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.

Para qué y con qué base legal

Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía: ejecución del contrato.
Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturas): obligación legal.
Responder a tus consultas: tu solicitud o consentimiento.
Enviarte novedades y ofertas por email: solo si te suscribes. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email.
Estadísticas y publicidad (Google, Meta): solo con tu consentimiento en el aviso de cookies.

Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio: Shopify (plataforma de la tienda y pagos), DHL Express (envíos), Google y Meta (estadísticas y publicidad, si lo aceptas). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías que exige el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Nunca vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos, el tiempo que exige la ley fiscal y mercantil (hasta 6 años). Los datos de la newsletter, hasta que te des de baja. Las consultas, el tiempo necesario para responderlas.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a famarapowersurfshop@gmail.com. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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